2020-2021年供暖季悄然临近，经发新能源公司多措并举、克服困难，统筹供暖准备工作，用心服务园区用户，认真落实供暖保障任务。统筹供暖准备工作为积极落实上级最新环保政策和供暖工作要求，满足园区供暖用汽用热需要，经发新能源成立了燃气锅炉建设和2020-2021供热服务保障专项工作小组，按照“双备”工作思路，日夜赶工、抢抓进度，落实重点项目建设工作。目前，新建1台130T/H燃气锅炉除天然气管道接口外，锅炉本体及辅机、风烟道、汽水管道已连接完成，11月10日后进入设备调试及试运行阶段；2台100T/H燃煤锅炉的超净排放项目已完成施工工作，近期进入烘炉调试阶段。

另一方面，10月底已完成待用燃煤锅炉和燃气锅炉本体及辅机、公用系统、输煤系统等厂内设备和厂外供热管网检修工作；11月8日，开展外网主管网环线暖管作业，主要对主管网进行预热，检测主管网封闭性、运行能力等情况，排查跑冒滴漏现象，为下一步各用户支网供汽做好准备；11月15日前，所有设备、管网均投入使用或备用状态。同时，公司还制定了《2020年—2021年采暖期供热工作方案》《2020-2021采暖季供热保障应急预案》，对供热整体情况、职责落实和人员值班、项目建设、物资储备、维稳排查及处置、供热投诉及12345工单办理准备、应急机具及备品备件储备、应急预案和演练预案进行了详细安排；对有效应对生产中可能出现的影响正常供热的故障或意外情况，保障人员生命安全供热设备正常运行进行了规划落实。

用心服务园区用户

开展“请进来”服务。公司积极筹备并召开2020-2021年用户服务座谈会，组织陕西重型汽车有限公司、西安车城温泉花园、西安经开第二中学等等50名园区用户代表参与会议。一方面向参会用户汇报了本采暖季供热工作准备情况；另一方面结合维护保养、用热安全知识进行培训和答疑，获得了各用户的充分肯定。

开展“走出去”服务。公司组织了“供热暖家  服务暖心”社区宣传活动，党员员工赴白桦林家愿、陕汽·泾渭国际城、观园壹号等小区，向居民发放集中供热用热小常识、供热常见问题解答以及垃圾分类宣传单页等宣传资料，对居民提出的用热服务问题做了释义和解答。组织了进社区、进企业用户用热合同签订工作，主动提升服务质量，明晰在供用热时双方权益和义务，保障用户用热权益。组织了空置房排查工作，对偷报漏报现象进行摸排，督促物业整改，减少热能损失。

经发新能源肩负着泾渭新城232万平方米、52家企业和小区用户用汽用热需求，22公里管网维修维护，以及本采暖季锅炉清洁化建设改造工作，公司全员将会齐心协力、攻坚克难，积极完成重点项目建设和2020-2021年供暖季备战工作，全力以赴、不遗余力保障园区企业生产经营和今冬民生采暖。